De Nederlandse arbeidsmarkt heeft sterk te lijden onder personeelstekorten. Volgens Eurostat waren er in september 2022 in Nederland bijna 450.000 banen vacant. Het is dan ook geen verrassing dat veel ondernemers een beroep doen op de oplossingen van uitzendbureaus om de continuïteit van hun processen te waarborgen. Vooral die welke betrekking hebben op het inhuren van werknemers uit het buitenland. Bij het kiezen van een zakenpartner is het de moeite waard er in het bijzonder op te letten of zijn activiteiten in Nederland legaal worden uitgevoerd en of hij beschikt over certificaten waaruit de hoge kwaliteit en de rechtszekerheid van de door hem aangeboden diensten blijkt.
Hoe kiest u een uitzendbureau om verzekerd te zijn van hoge efficiëntie en kwaliteitsdiensten?
Meer dan 19% van alle werknemers in Nederland zijn uitzendkrachten. Het model van werknemersleasing werkt zeer goed in Nederland. Bedrijven maken graag gebruik van deze flexibele en effectieve vorm van werving en tewerkstelling. De grote belangstelling van bedrijven voor uitzendwerk blijkt ook uit het aantal entiteiten dat dit samenwerkingsmodel aanbiedt. In Nederland zijn meer dan 14.000 uitzendbureaus geregistreerd. Het selecteren van een of meer van de meest waardevolle samenwerkingspartners vereist daarom grondig onderzoek en doorlichting van potentiële aanbieders van tijdelijk werk.
In de eerste plaats moeten bedrijven die niet zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en dus wettelijk geen werknemers kunnen ter beschikking stellen om voor hun klanten te werken, worden afgewezen.
Volgens de Nederlandse wetgeving (WAADI-wet) is het verboden gebruik te maken van diensten op het gebied van werknemersleasing via entiteiten die niet zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK).
Sinds 1998, dus sinds het begin van de uitzendkrachtenwet, heeft de Nederlandse arbeidsmarkt bepaalde normen ontwikkeld om Nederlandse ondernemers te beschermen tegen fraude en onrechtmatige praktijken van uitzendbureaus. Het NEN 4400 certificaat is een van de documenten die de veiligheid en legale samenwerking met personeelsdienstverleners garandeert.
NEN-certificaat – garantie van overeenstemming met de nationale wetgeving
De Stichting Normering Arbeid (SNA) controleert en certificeert sinds 2006 aanbieders van diensten op het gebied van werknemersleasing en -uitbesteding. Het voornaamste doel van de totstandkoming van de NEN 4400-norm was, en is nog steeds, het verminderen van het risico dat werkgevers sancties opgelegd krijgen als gevolg van uitzendpraktijken die niet in overeenstemming zijn met de Nederlandse wetgeving. Het feit dat een personeelsdienstverlener NEN 4400 gecertificeerd is en geregistreerd staat in het RNA (Register Normering Arbeid) toont aan dat hij voldoet aan de strenge eisen die de certificatie-instelling stelt.
Afhankelijk van de bedrijfsvorm en de vestigingsplaats van het uitzendbureau zijn er drie soorten NEN 4400 keurmerken:
- NEN 4400-1 – geldt voor in Nederland gevestigde ondernemingen die uitzendarbeid en uitbesteding verrichten, inclusief onderaannemers, en hier belastingen en sociale premies betalen
- NEN 4400-2 – geldt voor buitenlandse entiteiten die op de Nederlandse arbeidsmarkt uitzendkrachten en outsourcingdiensten aanbieden
- NEN 4400-3 – geldt voor freelancers (zelfstandigen) die voornamelijk wervingsdiensten verlenen aan hun opdrachtgevers
Het NEN 4400-2 certificaat, is een zekerheid voor de klant dat het bureau een betrouwbare, geloofwaardige en stevig zakenpartner is die zijn verplichtingen nakomt en handelt in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving. Door te werken met een bedrijf dat het SNA-keurmerk bezit, minimaliseert de ondernemer de risico’s en zorgt hij voor rechtszekerheid. Zij hoeft zich onder meer geen zorgen te maken over de belastingplicht voor btw (omzetbelasting) of wettelijke loonheffingen die het agentschap niet betaalt. Hij is er ook van verzekerd dat de uitzendkrachten die hem via het agentschap worden doorverwezen, legaal in Nederland werken.
Belangrijk is dat de SNA om de zes maanden audits uitvoert. Dit betekent dat het uitzendbureau voortdurend een hoog niveau van dienstverlening moet bieden.
Aan welke voorwaarden moet een uitzendbureau voldoen om een NEN-certificaat te krijgen?
Het behalen van het NEN 4400 keurmerk is vrijwillig. Bureaus die vertrouwen hebben in de kwaliteit van hun diensten en zich willen laten certificeren, moeten aan bepaalde criteria voldoen. Deze omvatten:
- Het aanhouden van een G-rekening en de klanten van het agentschap daarop voldoende bedragen laten storten om hun belastingverplichtingen veilig te stellen
- Adequate personeelsadministratie – waardoor te allen tijde informatie over het contract, de verantwoordelijkheden en de beloning beschikbaar is
De Stichting Normering Arbeid onderzoekt via geaccrediteerde controle-instanties of de personeelsadministratie betrouwbaar wordt gevoerd; of de juiste belastingen worden betaald – zowel over de lonen van de werknemers als over de inkomsten van de onderneming; of de lonen correct worden berekend, d.w.z. in overeenstemming met de Wet minimumloon en minimumvakantiebijslag; en of buitenlandse werknemers legaal in Nederland werken en verblijven.
Van de meer dan 14.000 uitzendbureaus die in Nederland actief zijn, zijn er minder dan 5.000 NEN 4400 gecertificeerd. Het EWL-migratieplatform is er een van. Het gevoel van veiligheid van onze klanten is voor ons een prioriteit. Daarom zijn wij de certificeringsprocedure al bij het begin van onze ontwikkeling op de Nederlandse arbeidsmarkt gestart. Voor ons is het verkregen SNA-keurmerk een bevestiging van de hoge kwaliteit en standaard van onze diensten, en voor u is het een bewijs dat ons bedrijf een betrouwbare zakenpartner is.
Meer weten over buitenlandse werknemers op de Nederlandse arbeidsmarkt? Download gratis E-Book over de voordelen van het werven van buitenlandse werknemers voor Nederlandse bedrijven.
